➡ Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo varia de acordo com a sua região e método de envio escolhido. O prazo estimado será informado no momento da compra e pode ser acompanhado pelo código de rastreio.
➡ Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas em todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.
➡ Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e poderá acompanhar o andamento diretamente em nosso site ou no site da transportadora.
➡ Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
➡ Como faço para solicitar a devolução?
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo. Enviaremos todas as instruções para o procedimento.
➡ A troca tem custo para o cliente?
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a troca é gratuita. Caso seja por arrependimento ou escolha, o frete de devolução poderá ser por conta do cliente.
➡ Quem somos?
Somos uma loja online especializada em oferecer produtos de qualidade com preço justo, atendendo clientes de todo o Brasil com segurança e confiança.
➡ É seguro comprar na loja?
Sim! Trabalhamos com plataformas seguras de pagamento e seus dados pessoais são protegidos de acordo com nossa Política de Privacidade.
➡ Como posso entrar em contato?
Você pode falar conosco pelo e-mail de atendimento ou através do WhatsApp disponível no rodapé do site.
➡ Os produtos são novos?
Sim! Todos os nossos produtos são novos, testados e enviados em embalagem segura.
➡ Os produtos têm garantia?
Sim, oferecemos garantia de acordo com cada produto, sempre informada na descrição.
➡ Os consoles retrô possuem jogos instalados?
Sim! Todos os consoles retrô já acompanham jogos pré-instalados na memória, prontos para jogar.
